E-Mail Top – Social Media Flop
In einer Online-Umfrage unter US-Angestellten hat das Pew Research Center erfahren, dass für 65% der amerikanischen Arbeitnehmern E-Mail sehr wichtig ist für ihre Arbeit, während…
Schlagwort: Social Media
Wer lernt was aus dem IKEAHackers-Fall?
Acht Jahre lang hat ein Fan von IKEA-Möbeln (ich wusste gar nicht, dass es das gibt) einen Blog unter der Domain Ikeahackers.net betrieben, in welchem…
Kunden sind Menschen; keine Leads, Opportunities oder Cases
Letzte Woche durfte ich wieder einmal zum Thema Social CRM sprechen. Die Geschichte, die ich jeweils erzähle, ist eine einfache: Ohne eine tief in die…